｜關於退換貨｜

•  Earth Amigo 網路商店提供7天鑑賞期，如需辦理退換貨，請務必於收到商品7天內，來信 hello@earthamigo.com.tw 與我們連絡，完整告知「姓名」「訂單編號」「聯絡電話」「退換貨品名」「退換貨原因」...等相關資訊，收到您的退換貨申請後，我們將您聯繫並告知後續退換貨事宜。
  
  與我們聯繫確認可進行退換貨後，請務必於收到商品7天內連同「商品」「發票*」「出貨明細」寄回指定地址，收到商品後我們將立即為您辦理。
  * 若非索取紙本發票無需退回發票，我們將直接作廢處理。
  
  
• 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理。
  
  
• 退換貨之商品需保持商品本體及內部所有包裝、附件、或其他隨附資料完整，若原廠包裝或商品已損毀，Earth Amigo具有不受理退換貨之權力。
  
  
• 退換貨確認成立後，除退換商品本體外，如當初消費時索取的為實體發票，請連同商品發票一同寄回，若商品發票已遺失，我們將恕不提供退換貨服務。
  
  
• 個人或消耗性商品請勿拆封試用（食品、貼身衣物、清潔用具、清潔皂等），試用後將無法受理退貨。
  
  
• 除商品瑕疵，或人為疏失而造成的商品錯寄問題，其他因喜好、尺寸不合...等原因之退換貨，我們將不支付期間所造成的運費問題。
  
  
• 如您需退換貨商品為套裝或合購商品，恕無法更換其中部分商品，請先將原本商品退貨完成後重新進行下單。
  
  
• 商品若當初訂購達免運門檻，退貨商品辦理退費將會扣除當初寄送的運費。
  
  
• 請勿使用商品包裝作為退貨包裝 (例如：保養品本身的盒子、食品外包裝袋)，如造成商品包裝損毀，視為商品已使用無法退貨，恕無法受理退貨。
  
  
• 退換貨時，需使用附有追蹤代碼的貨運商進行寄送，若沒有提供相關追蹤號碼或不符合相關要件，Earth Amigo 將有權利拒絕退貨申請的服務。
  
  
• 更換商品來回郵資須由買家自行負擔，記得請於寄回更換商品的包裹裡附上郵資，以便我們為您處理，更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
  
  
• 若您需進行退貨服務，退款作業約需7-14個工作天。